Les guidelines ne sont pas de simples résumés de la législation. Elles constituent un véritable outil d’accompagnement. Elles permettent de :
Mieux comprendre ses obligations : éviter les erreurs d’interprétation et les mauvaises pratiques.
Réduire les risques juridiques : limiter les infractions et litiges qui peuvent coûter cher.
Gagner du temps : accéder rapidement à des explications fiables au lieu de chercher dans des textes légaux complexes.
Renforcer la crédibilité : montrer aux clients et partenaires que l’entreprise agit dans un cadre légal clair et respecté.
En pratique, cela peut aider un commerçant à présenter correctement ses réductions de prix, un entrepreneur horeca à indiquer ses tarifs de manière conforme, ou encore une boutique en ligne à informer correctement ses clients.
Deux formats pour répondre à tous les besoins
Le SPF Économie propose ses guidelines sous deux formes complémentaires :
Thématiques : elles abordent des obligations qui concernent tous les secteurs, comme :
les annonces de réductions de prix,
le e-commerce,
les allégations environnementales,
les avis en ligne,
ou la garantie des biens.
Sectorielles : elles ciblent des secteurs spécifiques, avec des recommandations adaptées aux réalités de terrain. Par exemple :
la vente de véhicules,
les travaux de rénovation,
l’horeca,
les professions libérales,
ou encore les vendeurs de meubles.
Cette double approche permet à chaque entrepreneur, qu’il soit indépendant ou dirigeant d’une PME, de trouver l’information qui correspond le mieux à son activité.
Une ressource en ligne, régulièrement mise à jour
Toutes les guidelines sont disponibles gratuitement sur le site du SPF Économie, dans la rubrique « Guidance ». Elles sont régulièrement actualisées pour intégrer les dernières évolutions légales. Les entrepreneurs wallons et belges disposent ainsi d’un outil fiable, mis à jour par l’autorité publique, pour rester en conformité tout en se concentrant sur le développement de leur activité.