Tout savoir sur la franchise, un modèle d'activité en semi-autonomie

La franchise commerciale, également connu sous le nom de « franchising », est un modèle d’entreprise qui permet à une personne ou une entité, appelée franchisé, d’exploiter une entreprise en utilisant la marque, le savoir-faire ou/et le support opérationnel fournis par une entreprise établie, le franchiseur. En échange de ces avantages, le franchisé paie généralement des frais initiaux et des redevances continues au franchiseur. Le franchisé bénéficie ainsi de la notoriété de la marque et de la structure déjà mise en place par le franchiseur.

Il existe différents types de franchises, chacun se rapportant à un secteur d’activité particulier. Les principales catégories de franchise sont les suivantes :

1. Franchise de Distribution : Dans ce type de franchise, le franchisé vend les produits du franchiseur, tels que des biens de consommation, des vêtements, ou de l’alimentation.
2. Franchise de Service : Ici, le franchisé fournit des services conformément aux normes et aux procédures du franchiseur. Cela peut inclure des services de nettoyage, des soins de santé, ou des conseils financiers.
3. Franchise de Production : Le franchisé est chargé de fabriquer les produits du franchiseur, souvent en utilisant ses installations.
4. Franchise de Gestion : Ce modèle implique que le franchisé gère une entreprise au nom du franchiseur, en suivant ses directives et son modèle opérationnel.

Avantages/bénéfices :

• Notoriété de la Marque : En tant que franchisé, vous bénéficiez de la notoriété et de la réputation déjà établies de la marque du franchiseur.
• Soutien Opérationnel : Le franchiseur offre un soutien opérationnel, y compris la formation, les systèmes de gestion, et le marketing.
• Réseau de Pairs : Vous avez accès à un réseau de franchisés avec qui vous pouvez partager des idées et des expériences.
• Réduction des Risques : Le modèle de franchise repose sur une formule qui a déjà fait ses preuves, ce qui peut réduire certains risques par rapport à une entreprise indépendante.

Inconvénients/risques :

• Frais Initiaux et Redevances : Devenir franchisé peut nécessiter un investissement initial considérable, ainsi que le paiement continu de redevances au franchiseur.
• Perte d’Indépendance : En tant que franchisé, vous devez suivre les directives du franchiseur, ce qui limite votre indépendance pour prendre des décisions commerciales autonomes.
• Concurrence Locale : Vous pourriez être en concurrence directe avec d’autres franchisés de la même enseigne dans votre région, ce qui peut être un défi.
• Contrat Contraignant : Le contrat de franchise est contraignant et impose des obligations à long terme.

Le choix de devenir franchisé est une décision majeure qui dépend de vos objectifs personnels, de vos ressources financières, et de votre tolérance au risque. Avant de vous lancer, il est important de bien comprendre les avantages et les inconvénients de ce modèle d’entreprise.

Le processus de devenir franchisé peut être divisé en plusieurs étapes :

1. Recherche : Identifiez le secteur d’activité qui vous intéresse et recherchez des franchises dans ce domaine.
2. Contact initial : Entrez en contact avec le franchiseur pour obtenir des informations sur le processus de franchise.
3. Étude de faisabilité : Examinez attentivement la documentation fournie par le franchiseur, y compris le contrat de franchise, et assurez-vous de bien comprendre les conditions.
4. Financement : Obtenez le financement nécessaire pour les frais initiaux, y compris les droits d’entrée et les coûts de démarrage.
5. Formation : Suivez la formation fournie par le franchiseur pour vous familiariser avec les procédures et les normes de l’entreprise.
6. Ouverture : Préparez votre entreprise, local commercial, ou point de vente conformément aux directives du franchiseur et ouvrez votre activité.

Afin de prendre la décision la plus éclairée et commercialement intéressante possible, il est bon de se poser un certain nombre de questions sur le contrat de franchise :

• Quelles sont les conditions financières et la durée du contrat de franchise ? Quid des conditions de renouvellement ?
• Quel est le soutien offert par le franchiseur ainsi que les droits et responsabilité du franchise ?
• Quelle est la notoriété de la marque ?
• Quel est le bilan de réussite des autres franchisés ?
• Comment sont gérés les conflits et les différends ?
• Quel est le plan de développement à long terme ?

En Belgique, il existe une variété de secteurs d’activité où le franchising est possible. Vous pouvez trouver des franchises dans la restauration rapide, la mode, l’immobilier, les services de soins de beauté, les services de nettoyage, l’automobile, et bien d’autres. Par exemple, des chaînes de pizzerias, des magasins de vêtements, des salons de coiffure, ou des agences immobilières sont présentes sur le marché belge en tant que franchises.

Les exemples ne manquent pas dans l’actualité : la décision de passer sous le régime de la franchise peut susciter des inquiétudes et ne pas plaire aux travailleurs et aux syndicats pour plusieurs raisons, bien que cela puisse varier en fonction du contexte et des circonstances spécifiques. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles cela peut être le cas :

1. Perte de Contrôle Syndical : Lorsqu’un individu ou une entreprise devient un franchisé, elle accepte de suivre les directives du franchiseur en matière d’opérations, de marketing et de gestion. Cela peut être perçu comme une perte de contrôle sur les conditions de travail et les avantages que les travailleurs devraient recevoir. Les syndicats défendent souvent les droits des travailleurs et peuvent considérer que le modèle de franchise limite leur capacité à négocier des conditions de travail collectives.
2. Potentiel d’Exploitation : Dans certains cas, il peut y avoir des inquiétudes concernant le potentiel d’exploitation des travailleurs par les franchiseurs. Une des craintes est que le franchiseur puisse exploiter les travailleurs en réduisant les coûts salariaux ou en imposant des conditions de travail plus strictes pour maximiser les profits.
3. Précarité de l’Emploi : Le modèle de franchise peut conduire à une certaine précarité de l’emploi, car les contrats de franchise peuvent être à durée déterminée, et le franchisé peut être soumis à des pressions pour maintenir les coûts bas.
4. Difficulté à Organiser les Travailleurs : Les franchises sont souvent constituées de nombreuses petites unités, ce qui peut rendre difficile l’organisation des travailleurs au sein de syndicats. Les travailleurs de différentes franchises peuvent être dispersés géographiquement et n’ont pas nécessairement un employeur commun, ce qui complique la création de collectifs de travailleurs.
5. Incitations à Réduire les Coûts : Les franchiseurs peuvent encourager les franchisés à réduire les coûts, y compris les coûts liés à la main-d’œuvre, pour maximiser leur rentabilité.

Cependant, il est important de noter que la perception des franchises peut varier en fonction de l’industrie, du franchiseur, et du modèle de franchise spécifique. Certaines franchises peuvent offrir des conditions de travail équitables et des avantages pour les travailleurs, tandis que d’autres peuvent présenter des problèmes.

Allez plus loin :

Fédération Belge de la Franchise

Franchising Belgium

Franchise.be